DK
Eng.
Sverige
Grønland
Bedre patientsamtaler – tal med tillidsskabende autoritet!
Som sundhedsfagligt personale er det vigtigt at kunne formidle sit budskab om diagnose og behandling fagligt korrekt til patienten og de pårørende. Men måden, man taler på, og hvordan man bruger sin stemme, er altafgørende for, hvordan patienten vil opfatte budskabet. På dette 1-dags-kursus får du en række teknikker til at tale med autoritet på en tillidsskabende måde.
Det lærer du på dette kursus:
- At give udtryk for autoritet samtidig med empati og sympati
- At tale på en måde, så du bliver opfattet efter hensigten
- At tale overbevisende
- At skabe tillid
Få dit budskab forstået – og accepteret
Som patient eller pårørende er man ofte følelsesmæssigt påvirket af en svær situation, og det er derfor vigtigt at få sendt de rigtige signaler og at tale på en nærværende, omsorgsfuld og ansvarsfuld måde. Du kan lære at tilpasse din talemåde og din respons, så patient og pårørende føler sig hørt.
Ved hjælp af nogle enkle teknikker kan du optimere sandsynligheden for, at dit budskab bliver ikke bare forstået, men også accepteret af tilhøreren. Du lærer at kunne tale med alle og at møde andre mennesker dér, hvor de er, gennem tale.
Baseret på kognitiv neuroscience
På kurset, der er baseret på den nyeste forskning inden for kognitiv neuroscience, gennemgår vi den teoretiske baggrund. Teknikkerne, der undervises i, bliver illustreret med korte øvelser.
Et effektivt kursus med korte øvelser
Kurset kan kun bestilles som et internt kursus. Antallet af deltagere er i princippet uden begrænsning, dog afhængig af om alle kursister skal gennemgå de enkelte øvelser.
Dette kursus henvender sig til alle, der ønsker at forbedre den mundtlige kommunikation med patienter og pårørende.
For AROS KURSER handler alting om at skabe en positiv forandring for jer! Vi spørger derfor ind til jeres behov og forudsætninger inden kurset. Og underviseren hjælper jer til at overføre den nye viden og de nye færdigheder til jeres dagligdag efter kurset.
Når I tilmelder jer dette kursus i bedre patientsamtaler, sender vi jer vores lille miniguide ”Få større udbytte af dine kurser”. Med guiden får I enkle tips til, hvordan I får størst muligt udbytte af dette kursus – og af alle jeres fremtidige kurser.