Forhandlingsteknik - sådan når du dine mål

Program for forhandlingskursets 1. dag

Begge dage krydres med masser af illustrative cases, involvering, diskussioner og sjove forhandlingssimulationer!

Forhandlingsteknik | Introduktion, strategier & stil samt 4D™ Forhandling
Vi lægger ud med at introducere forhandling som begreb, herunder aftale- og konfliktbaserede forhandlinger. Vi kommer omkring de fem universelle typer af adfærd, som vi alle rummer og gør (mere eller mindre bevidst) brug af i forhandlinger og konfliktsituationer – og hvordan du kan bruge dem som egentlige strategier. Vi runder af med 4D™ Forhandling som koncept, herunder distributive og integrative forhandlinger.

Forhandlingsteknik | Taktikker
Vi ser mere specifikt på de forhandlingstaktikker, du kan bruge til at eksekvere den strategi, du har lagt for din forhandling – og vi ser på, hvordan man spotter, hvilke teknikker andre bruger over for os selv. Mere specifikt går vi i dybden med udvalgte taktikker fra de tre forhandlingsstrategier ‘competing’, ‘compromising’ og ‘collaborating’.

Forhandlingsteknik | Centrale begreber & forberedelsesskema
Sidst på dagen dykker vi yderligere ned i centrale begreber i forhandlingsteknikkens verden, herunder standpunkter, interesser, BATNA, ZOPA, udspil og target & reservation.
Derudover ses der nærmere på, hvordan du med fordel kan åbne forhandlingsmøder mere konstruktivt og sætte scenen for en god forhandling. Endelig gennemgås et professionelt forberedelsesskema.

Program for forhandlingskursets 2. dag

Kropssprog, løgn & framing
Vi sparker dagen i gang med at arbejde med kropssprogets rolle – og vi ser på, hvordan du kan bruge kropssprog konstruktivt i dine forhandlinger (og hvordan du afkoder det hos andre). Derudover berører vi løgn eller bluf som begreb i forhandlinger, herunder hvor grænsen går mellem acceptable bluf og uacceptable løgne. Du får også et indblik i det ‘framing’ (perspektivering), herunder gain & loss framing som vigtige komponenter i overbevisende argumentationer og optimerede forhandlingsresultater.

Principbaseret forhandling, konfliktløsning & de svære forhandlinger
Dernæst gennemgås konceptet principbaseret forhandling og dets kobling til konflikttrappen. Vi fortsætter med værktøjer til konfliktløsning med særlig fokus på metoder fra den særlige konfliktløsningsmetode ‘transformativ mediation’. Endelig gives en introduktion til håndtering af de særligt udfordrende (eller decideret svære) forhandlere og forhandlinger.

Forhandling, konfliktløsning & AI
Kurset rundes af med at se på, hvordan du kan bruge AI i både forberedelsen og gennemførslen af dine forhandlinger og i konfliktløsninger. Du undervises i værktøjer til bedre forståelse og analyse af den anden part eller parter i forhandlingen, fx som led i forberedelsen af åbningen af et forhandlingsmøde. Vi dykker også ned i særlige prompts, som du med fordel kan bruge i forberedelsen af forhandlinger – og hvordan du kan bruge en AI-chatbot til at forudsige din modparts næste træk. Vi slutter af med et konkret indblik i, hvordan du din argumentationsteknik og framing kan skærpes.

Vi forhandler alle hver eneste dag. Forhandling er en personlig kompetence, der er relevant og brugbar for alle mennesker. Kurset er derfor ikke afgrænset til én særlig målgruppe, men henvender sig til alle som fx projektledere, sælgere, indkøbere, jurister, chefer og HR-medarbejdere. Også medarbejdere i kommuner og andre offentlige myndigheder, der er i dialog med borgerne, kan have stort udbytte af dette kursus i forhandling og forhandlingsteknik. 

For AROS KURSER handler alting om at skabe en positiv forandring for jer! Vi spørger derfor ind til jeres behov og forudsætninger inden kurset. Og underviseren hjælper jer til at overføre den nye viden og de nye færdigheder til jeres dagligdag efter kurset. 

Når I tilmelder jer dette kursus i forhandlingsteknik, sender vi jer vores lille miniguide ”Få større udbytte af dine kurser”. Med guiden får I enkle tips til, hvordan I får størst muligt udbytte af jeres kursus – og af alle jeres fremtidige kurser.