Assertiv kommunikation: Hvad det er, og hvorfor det er forskelligt fra aggression

De fleste mennesker viger enten mod passivitet (de siger ikke fra) eller aggression (de siger for hårdt fra). Meget få kommunikerer assertivt: direkte, ærligt og respektfuldt. Assertiv kommunikation er ikke en personlighedstype – det er en færdighed, der kan læres. Og det er præcis det, du lærer på kurset i Assertiv Kommunikation hos Aros Kurser.

Hvad er assertiv kommunikation?

Assertiv kommunikation er evnen til at udtrykke dine behov, ønsker, meninger og grænser klart og direkte – uden at krænke andres rettigheder. Det er midtvejen mellem passivitet (at undlade at sige, hvad du mener) og aggression (at sige det på en måde, der overkører andre). Assertiv kommunikation er ikke at vinde – det er at kommunikere på en måde, der respekterer dig selv og andre.

Passiv, aggressiv eller assertiv: Hvor er du?

Passiv kommunikation: "Nej, det gør ikke noget, det er fint..." (men du er faktisk ikke glad for det). Aggressiv kommunikation: "Det er totalt uacceptabelt! Du tager altid min tid!" Assertiv kommunikation: "Jeg er ikke tilgængelig til det møde. Kan vi finde et alternativt tidspunkt?" Mærk forskellen. Assertivt er klart, konkret og uden drama. Det respekterer begge parter.

Ret til assertiv kommunikation: Dine grundlæggende rettigheder

En vigtig del af assertiv kommunikation er at anerkende, at du HAR ret til at have dine egne meninger, sige nej, sætte grænser, bede om hjælp og skifte mening. Mange mennesker – særligt dem med en opvækst where grænser ikke var tilladt – vokser op med troen på, at disse rettigheder er egoistiske. De er det ikke. De er grundlæggende menneskelige rettigheder. Uden dem er assertivitet umulig.

Jeg-sætninger: Det konkrete redskab

Den mest grundlæggende assertivitetsteknik er jeg-sætninger. "Jeg oplever, at..." frem for "Du gør altid...". "Jeg har brug for..." frem for "Du burde...". Jeg-sætninger udtrykker dine følelser og behov uden at anklage. De skaber dialog i stedet for forsvar. De er ikke et trick – de er en ægte kommunikationsform, der respekterer begge parters perspektiv.

Træn assertivitet: Tre scenarier du kan øve i dag

1: Næste gang nogen afbryder dig i et møde, siger du roligt: "Jeg vil gerne afslutte min pointe, inden du fortsætter." 2: Næste gang du vil sige nej, siger du det direkte uden at undskylde: "Nej, det har jeg ikke kapacitet til." 3: Næste gang du er uenig, siger du: "Jeg ser det anderledes. Jeg mener, at..." Øvelse er vejen til assertiv kommunikation – ikke teori alene.

Vil du lære at kommunikere assertivt og sætte grænser, der respekteres? Tilmeld dig kurset i Assertiv Kommunikation hos Aros Kurser.