Candidate experience: Derfor mister du de bedste kandidater – og hvad du gør ved det

Du kan have det bedste employer brand i verden, men hvis kandidatoplevelsen er dårlig, mister du de bedste talenter, inden de overhovedet når til jobsamtalen. Og endnu værre: De fortæller det videre.

Lær at skabe en stærk og helstøbt arbejdsgiverprofil: Se kurset i Employer Branding.

Hvad er candidate experience?

Candidate experience er den samlede oplevelse, en kandidat har fra første kontakt med din virksomhed til en eventuel ansættelse – eller afvisning. Det inkluderer: Kvaliteten af jobopslaget. Ansøgningsprocessens enkelthed. Kommunikation undervejs. Interviewoplevelsen. Og – kritisk – den måde, afviste kandidater behandles på.

De fire største fejl i kandidatoplevelsen

Ingen eller langsom feedback. Talenter søger typisk mange jobs. De husker, hvem der kommunikerede hurtigt og respektfuldt – og hvem der lod dem vente i ugevis. En simpel auto-svar inden for 24 timer gør en markant forskel.

Uklare jobopslag. Hvis kandidaten ikke kan se sig selv i stillingen efter at have læst opslaget, ansøger de ikke. Vær konkret om arbejdsopgaverne, teamet og kulturen – ikke kun om kravene.

Upersonlige eller ustrukturerede interviews. Interviews, der virker uplanlagte og ustrukturerede, sender et signal om organisationen. Kandidater vurderer jer, mens I vurderer dem.

Afvisninger der brænder broer. Afviste kandidater er fremtidige kunder, ambassadører og potentielle fremtidige kandidater. En respektfuld og personlig afvisning er en investering.

Employer branding som helstøbt strategi

Candidate experience og employer branding er to sider af samme sag. Et stærkt brand tiltrækker kandidaterne. En god kandidatoplevelse konverterer dem til ansøgere og ambassadører. Og en god medarbejderoplevelse holder dem.

Det er den cirkel, de bedste arbejdsgivere har bygget. Og den begynder ikke med en reklamekampagne – den begynder med at lytte til, hvad nuværende og tidligere medarbejdere faktisk oplever.

Lær at bygge og kommunikere et employer brand, der virker i praksis: Tilmeld dig kurset i Employer Branding.