Co-creation: Hvad er det – og hvordan bruger du det i praksis?

Co-creation er et af de mest brugte buzzwords i organisationsudvikling i dag. Og som så mange buzzwords risikerer det at miste sin mening, før det for alvor er slået igennem. Det er en skam – for når co-creation gøres rigtigt, er det et af de mest kraftfulde værktøjer, du har til rådighed som facilitator og leder. Aros Facilitatoruddannelse lærer dig, hvordan du bruger co-creation som en konkret metode – ikke bare en flot intention.

Hvad er co-creation egentlig?

Co-creation er samskabelse – det vil sige en proces, hvor flere parter bidrager aktivt til at udvikle en løsning, en plan eller en vision i fællesskab. I modsætning til den klassiske top-down-model, hvor ledelsen beslutter og medarbejderne implementerer, handler co-creation om, at dem, der skal leve med løsningen, også er med til at skabe den.

Det er ikke demokrati for demokratiets skyld. Det er en metode, der giver bedre løsninger og større ejerskab.

Hvorfor virker co-creation?

Forskning viser konsekvent, at mennesker er mere motiverede for at implementere og forsvare løsninger, de selv har været med til at skabe. Det handler om ejerskab – og om følelsen af at blive hørt og værdsat som bidragyder.

Derudover er løsningerne ofte bedre. Når du samler viden, erfaring og perspektiver fra mange mennesker frem for én eller få beslutningstagere, får du et langt rigere grundlag at basere dine beslutninger på.

Når co-creation går galt

Co-creation kan gå galt på to klassiske måder:

Pseudo-co-creation er, når ledelsen egentlig allerede har besluttet sig, men involverer medarbejderne for at få det til at ligne en fælles proces. Det er en af de mest effektive måder at ødelægge tillid på en organisation kender. Folk mærker det lynhurtigt.

Ustruktureret co-creation er, når alle får lov til at sige alt, men ingen styrer processen. Resultatet er kaos, frustration og følelsen af, at man spilder hinandens tid.

Facilitatorens rolle i co-creation

En god facilitator er selve nøglen til vellykket co-creation. Facilitatoren er den, der:

• Designer rammen for processen – hvad er vi her for, hvad må vi beslutte, hvad er output?
• Sikrer, at alle stemmer høres – også de stille og de kritiske
• Holder fokus når diskussionen løber af sporet
• Oversætter rå idéer til konkrete handlinger
• Skaber psykologisk tryghed, så folk tør sige, hvad de mener

Tre måder at bruge co-creation på i dag

Strategiworkshops: I stedet for at præsentere en færdig strategi involverer du medarbejderne i at forme strategiens retning, prioriteringer og ambitioner.

Procesoptimering: Dem, der arbejder med en proces til daglig, ved bedre end nogen, hvad der virker og hvad der ikke gør. Inddrag dem i at forbedre den.

Produktudvikling: Inddrag kunder, brugere eller interessenter tidligt i udviklingsprocessen – og spar både tid og ressourcer på at lave noget, ingen vil have.

Co-creation er en kompetence, du kan lære. Se Aros Facilitatoruddannelse – og lær at facilitere samskabelse, der faktisk fører til resultater.