Hvad er god skriftlig kommunikation? De 5 principper bag tekster der skaber resultater

Du kan sagtens skrive korrekt uden at kommunikere godt. Og du kan kommunikere godt med tekster, der har et par sprogfejl. Der er forskel på grammatisk korrekthed og effektiv skriftlig kommunikation – og det er det sidstnævnte, der driver resultater. Lær, hvad der adskiller de gode tekster fra de glemte, på skrivekurset hos Aros Kurser.

Princip 1: Formålet er tydeligt fra første sætning

Mange tekster bruger lang tid på at "sætte scenen" eller "give kontekst" – inden de kommer til sagen. Det er en fejl. Læseren vil vide med det samme: Hvad er formålet med denne tekst? Hvad vil du have mig til at gøre, tro eller forstå? Formuler formålet i første afsnit. Gerne i første sætning. Resten af teksten understøtter det formål.

Princip 2: Teksten er skrevet til modtageren – ikke afsenderen

Den typiske tekst i erhvervslivet handler om afsenderen: "Vi tilbyder...", "Vores virksomhed har i 30 år...", "Det er vigtigt for os at...". Modtageren er ligeglad. Modtageren vil vide, hvad det betyder for dem. Den gode kommunikatør vender perspektivet: hvad er relevant for læseren? Hvad er læserens udfordring, interesse eller behov? Skriv fra læserens synspunkt.

Princip 3: Et budskab per tekst

Det virker kontraintuitivt, men tekster med ét klart budskab er langt mere effektive end tekster med fem budskaber. Fokus skaber klarhed. Klarhed skaber overbevisning. Overbevisning skaber handling. Næste gang du skriver en tekst, skal du stille dig selv spørgsmålet: hvad er det ene budskab, jeg vil have læseren til at huske? Skriv det. Og skær resten væk.

Princip 4: Konkret og specifik – ikke vag og abstrakt

"Vi leverer høj kvalitet" betyder ingenting. "Vores leveringstid er 24 timer, og vi har en fejlrate på 0,3%" betyder noget. Konkrete detaljer skaber troværdighed. Abstrakte påstande skaber mistillid – eller ligegyldighed. Gennemgå dine tekster og erstat alle abstrakte udsagn med konkrete eksempler, tal eller situationer.

Princip 5: Teksten er skimbar

Undersøgelser viser, at de fleste læsere skimmer tekst, inden de beslutter, om de vil læse den. Strukturér dine tekster, så de er lette at skimme: brug overskrifter, korte afsnit, nummererede lister og fremhævede nøgleord. Giv skimmeren nok at gå på til at forstå kernebudskabet – og giv grundlæseren nok substans til at blive klogere.

Vil du mestre de fem principper og omsætte dem til konkrete skriveteknikker? Tilmeld dig skrivekurset "Skriv bedre tekster" hos Aros Kurser og kom hjem med redskaber, du kan bruge fra dag ét.